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TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA



  1. El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si estos fueron redactados con posterioridad a los presentes términos y condiciones estándar de venta. Para que cualquier derogación sea válida, deberá ser expresamente acordada previamente por escrito.
  2. Nuestras facturas son pagaderas dentro de los 21 días hábiles, salvo que en la factura o en la orden se indique un plazo de pago diferente. En caso de incumplimiento de pago en la fecha de vencimiento, CL Advanced Technologies, S.A. se reserva el derecho de solicitar un interés fijo equivalente al 10% de la suma pendiente. CL Advanced Technologies, S.A. estará autorizada a suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso en caso de retraso en el pago.
  3. Si un pago continúa pendiente por más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, CL Advanced Technologies, S.A. se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de cobro de deudas. Todos los gastos legales correrán por cuenta del cliente.
  4. Algunos países aplican retenciones en la fuente sobre el monto de las facturas, de acuerdo con su legislación interna. Cualquier retención en la fuente será pagada por el cliente a las autoridades fiscales. En ningún caso CL Advanced Technologies, S.A. podrá verse involucrada en costos relacionados con la legislación de un país. Por lo tanto, el monto de la factura será debido en su totalidad a CL Advanced Technologies, S.A., sin incluir ningún costo relacionado con la legislación del país donde se encuentre el cliente.
  5. CL Advanced Technologies, S.A. se compromete a hacer todo lo posible por suministrar servicios de calidad en el tiempo previsto, de conformidad con los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones podrá considerarse como una obligación de resultados. En ningún caso CL Advanced Technologies, S.A. podrá ser requerida por el cliente para figurar como tercero en el marco de una reclamación por daños interpuesta contra el cliente por un consumidor final.
  6. Para que sea admisible, cualquier reclamación deberá notificarse a CL Advanced Technologies, S.A. mediante carta enviada por correo certificado a su domicilio social dentro de los 8 días siguientes a la entrega de los bienes o a la prestación de los servicios.
  7. Todas nuestras relaciones contractuales estarán regidas exclusivamente por la legislación de la República de Panamá.

POLÍTICA DE ​DEVOLUCIONES

1. Aplicación de la política

CL Advanced Technologies, S.A. aceptará devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Productos defectuosos: cuando presenten fallas de fabricación o funcionamiento comprobadas.
  • Causas distintas a defectos: en situaciones diferentes a un defecto de producto, la solicitud del cliente será sometida a un proceso de evaluación interna, y su aprobación quedará a criterio exclusivo de CL Advanced Technologies, S.A..

2. Plazo para solicitar devoluciones
El cliente deberá notificar su solicitud dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

3. Condiciones para la devolución

  • El producto debe conservar su empaque original y no mostrar alteraciones externas por mal uso o manipulación indebida.
  • El cliente deberá presentar la factura o comprobante de compra.
  • En caso de defectos, el equipo técnico de CL Advanced Technologies, S.A. evaluará el producto para determinar si corresponde la devolución.
  • En causas distintas a defectos, la solicitud será revisada caso por caso, pudiendo solicitarse documentación adicional o inspección del producto.

4. Proceso de devolución
El cliente deberá notificar por escrito (correo electrónico o carta certificada) a CL Advanced Technologies, S.A., adjuntando evidencia del defecto o motivo de la devolución (fotografías, descripción detallada, número de serie, etc.). Una vez validada la solicitud, se coordinará la recolección o entrega del producto.

5. Costos asociados

  • Si la devolución corresponde a un defecto comprobado, CL Advanced Technologies, S.A. asumirá los costos de transporte y reposición.
  • Si la devolución obedece a causas distintas a defectos y es aprobada tras la evaluación, los gastos de transporte y gestión podrán ser asumidos por el cliente.

6. Reemplazo o reembolso

  • Reemplazo: Cuando sea posible, se entregará al cliente un producto nuevo o equivalente.
  • Reembolso: Si no es posible reemplazar el producto, se procederá al reembolso del valor pagado en un plazo máximo de 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

7. Exclusiones
No aplicarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Daños ocasionados por mal uso, negligencia o instalación incorrecta realizada por el cliente o terceros.
  • Desgaste natural del producto por uso normal.
  • Alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas sin autorización de CL Advanced Technologies, S.A..